気づけば、お客様と向き合うより、「発信作業」のほうが大変になっている……。
インスタ。
Facebook。
Googleマップ。
予約サイト。
毎日更新しても、新しい予約はポツポツ。
広告を出してみても、費用ばかりがかさんでいく。
これは今、多くの小店舗で普通に起きていることです。
まるで、他人の場所で、いつ終わるか分からないマラソンを走っているよう。
これ、かなり消耗するんですよね。
でもですね。
もう、新規集客にばかり時間を使うのはやめにしませんか？
これからの小店舗が本当に力を入れるべきは、「新規集客」より「常連化」です。
遠くにいる知らない誰か、ではなく。
目の前にいるお客様に、もう一度来てもらうこと。
そのほうが、ずっとラクで、お店も安定します。
SNSに投稿する時間も、高い広告費も、今の半分にできる。
そのための方法が、この本に書いてある「常連化マーケティング」です。
ぼくは普段、「Nラボ」という名前で、小さなお店の支援をしています。
オーナーさんから一番よく相談されるのは、やっぱり「新規」の話。
「どうやってインスタで人を集めたらいいですか？」
「広告はどれが一番いいんでしょうか？」
でも、ぼくが今まで見てきた中で、本当に長く、地域で愛されているお店は、必ず「常連さん」と真剣に向き合っています。
だから、誰にでもできる「常連化の入り口」を、この1冊にギュッとまとめました。
この本は、3日で読み切れるように作りました。
1日1章、寝る前の15分で十分です。
難しい話は一つもありません。
……（本編は購入後すぐにお読みいただけます）